КПД тепловой машины считается формуле $ \eta = \frac{A}{Q_1} = \frac{A}{Q_2+A}$, где $Q_1$ - количество теплоты, полученной от нагревателя, а $Q_2$ - количество теплоты, отданное холодильнику.
$ \eta = \frac{20}{20+80} = 0,2$
В процентах эта величина будет равна 20%.